デジタルスチルカメラをご愛用のお客様へのお知らせ | 重要なお知らせ

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Windows Vista^(R) 対応状況

平成18年11月24日

ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーイーエムシーエス株式会社

日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では2005年10月、弊社製撮像素子を搭載している一部の製品におきまして、カメラ撮影時に発生した「ファインダーや液晶表示部に画像が出ない、撮影できない、画像が乱れる」という症状に関し弊社規定の保証期間を延長し、無償修理をさせていただくご案内をさせていただきました。

このたび、主に高温・多湿地域において、現在対象としている製品以外に以下の8製品で同様の症状が発生する可能性のあることを確認いたしました。つきましては、弊社規定の保証期間を延長し、無償修理をさせていただく、対象製品追加のご案内を申し上げます。

対象製品をご使用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。今後はより一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

【追加対象商品】

デジタルスチルカメラ

● DSC-F88	● DSC-M1	● DSC-T1	● DSC-T11
● DSC-T3	● DSC-T33	● DSC-U40	● DSC-U50

対象製品の確認方法：

保証書または、製品本体に貼られている機銘板のモデルナンバー(MODEL NO.)をご確認ください。

【対応方法】

対象製品で撮像素子が原因で上記の症状が発生した製品につきましては、弊社規定の保証期間を延長し、無償で上記の症状について修理をさせていただきます。対象製品をご使用で該当の症状が発生しているお客様、過去に上記症状で修理をされているお客様におかれましては、下記窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

【お問い合わせ先】

ソニーDIコールセンター

電話番号：	0 1 2 0 - 5 5 6 - 3 5 5 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間：	月～金 9:00～18:00 土・日・祝日 9:00～17:00 *年末年始を除く
電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。

上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサ―ビスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社の三社にて利用、保管させていただきます。　尚、これらの業務を委託する協力会社に上記三社からお客様の個人情報を提供させていただくことがありますが、使用・保管・廃棄については、上記三社と同様に管理を徹底させます。

お客様からいただきました個人情報の管理責任者はソニー株式会社になります。