SONY
해외 모델, 디지털 스틸카메라”사이버샷”[DSC-T5(JE)]
외장 부품 무상 교환의 알림

2007年8月2日
소니 주식회사
소니 마케팅 주식회사
소니 EMCS 주식회사

평소, 저희 소니 제품을 애용해 주셔서 감사 드립니다.

2005년 9월부터 판매된 저희 회사 디지털 스틸 카메라 “사이버샷”[DSC-T5(JE)의 제품의 일부에 있어서, 바닥면의 외장부품의 금속도금표면이 벗겨지고, 젖혀져 올라가서,그 부분에 직접 접촉 하면 손 또는 손가락을 다칠 가능성이 있다는 것이 확인되었습니다.

따라서, 대상제품의 바닥면의 외장부품을 무상으로 교환해 드리므로,하기에 기재된[문의처]로 연락해 주시기 바랍니다.


【해당되는 외장부품】
해당되는 외장부품


고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.
아무쪼록 이해와 협력을 부탁 드립니다.
향후 보다 좋은 품질향상을 위해 노력하겠습니다.
계속해서 저희 제품을 애용해 주시기 바랍니다.
내용
[ 원인과 증상 ]

[DSC-T5(JE)]의 제조초기에 있어서 부품제조공정에 준비가 부족하여, 바닥면의 외장 부품의 금속도금표면의 밀착강도가 저하되어 있었습니다. 이로 인해, 바닥면의 외장부품에 손상이 생길 때, 금속도금부분이 벗겨지고, 젖혀져 올라가기 쉽게 되어 있었습니다.


[ 대상제품 ]

디지털 스틸카메라 ”사이버샷”[DSC-T5(JE)]


[ 대상제조번호 ]

3012001~3075900

주) 상기에 표기된 번호 이외의 제조번호의 제품은, 떨어뜨리거나 부딧쳐서 손상을 입었을 때, 금속도금부분이 벗겨지는 일은 있으나, 젖혀져 올라가는 일은 없습니다.


[ 대상제품 및 제조 번호의 확인방법 ]
제조 번호(Serial No.)는 제품의 하부에 표기되어 있습니다.
제조 번호(Serial No.)는 제품의 하부에 표기되어 있습니다.


[ 대응방법 ]
제품의 모델명과 제조번호를 확인하여, 해당 제품의 경우에는 하기에 기재된[문의처]로 연락해 주시기 바랍니다.


[ 문의처 ]

일본국내의 고객 (일본어, 영어만 해당됨)
소니 DI콜센터
0 1 2 0 - 0 0 8 - 2 0 3 (휴대전화, PHS로도 이용 가능합니다)

* 일부의 IP전화로 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
이 경우는 일반 전화03-5448-3311(유료)를 이용하십시오.
(다이얼 후, 음성 안내에 따라,[2]-[4]-[3]의 순으로 선택해 주십시오)
접수시간: 월~금요일 오전 9시~오후6시
토,일,공휴일 오전 9시~오후5시
(연말연시 제외)
해외의 고객
보증서 뒷면에 기재된 가까운 소니 서비스 센터에 문의해 주십시오.

http://www.sony.jp/products/overseas/contents/info.html#info02
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