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Assistance au service de cloud PlayMemories Online™ > Mise à jour vers le nouveau système PlayMemories Online

Cloud service “PlayMemories Online” Support

“PlayMemories Online”

[ Remarque ajoutée le 26 septembre 2014 ]

Il ne sera plus possible d'effectuer la mise à jour du système PlayMemories Online après le 7 octobre 2014.

Les comptes et les données (y compris les photos) des utilisateurs qui n'effectuent pas la mise à jour vers le nouveau système seront supprimés. Veuillez noter que lorsque les données sont supprimées, il n'est pas possible de les récupérer.

[ Remarque ajoutée le 22 août 2014 ]

Il ne sera plus possible d'effectuer la mise à jour du système PlayMemories Online après le 30 septembre 2014.

Les comptes et les données (y compris les photos) des utilisateurs qui n'effectuent pas la mise à jour vers le nouveau système seront supprimés. Veuillez noter que lorsque les données sont supprimées, il n'est pas possible de les récupérer.

[ Le 1er avril 1, 2013 ]

Afin d'améliorer encore plus le service de PlayMemories Online, nous avons démarré le service avec le nouveau système le 1er avril. Nous avons prévu d'offrir de nouvelles fonctions attrayantes dans le nouveau système.

En mettant à jour vers le nouveau système, nous voudrions demander aux clients d'effectuer une simple opération de mise à jour lors de leur première connexion après le 1er avril 2013. Lorsque le message vous invitant à mettre à jour vers le nouveau système s'affichera lors de la première connexion, veuillez effectuer les opérations en suivant les instructions.

Remarque concernant la mise à jour vers le nouveau système

  • Utilisez un navigateur sur votre ordinateur afin d'effectuer la mise à jour vers le nouveau système.
  • La nouvelle mise à jour peut prendre du temps à démarrer selon la quantité de données stockées par le client. Le système ne pourra pas être utilisé pendant la mise à jour.
  • Vous pouvez fermer le navigateur ou arrêter l'ordinateur en toute tranquillité pendant la mise à jour.
  • Une fois la mise à jour terminée, nous vous enverrons un courriel à votre adresse courriel enregistrée pour vous prévenir que la mise à jour est terminée.
  • Une fois la mise à jour vers le nouveau système effectuée, les liens présentés dans les courriels que vous aviez envoyés expireront. Pour partager à nouveau les images, envoyez à nouveau des courriels après la mise à jour.
  • Si le propriétaire d'albums ou l'expéditeur de cartes postales n'a pas effectué la mise à jour du système, les destinataires qui auront déjà effectué la mise à jour ne pourront pas voir les images. Veuillez demander au propriétaire ou à l'expéditeur d'effectuer la mise à jour vers le nouveau système.

Pour ceux qui disposent de l'application PlayMemories Online en version Android

Vous avez besoin de la dernière version de l'application PlayMemories Online (Ver.3.0 ou supérieure) pour effectuer la mise à jour vers le nouveau système. Vous avez besoin d'Android 2.3 ou supérieur pour utiliser l'application PlayMemories Online Ver.3.0. Si vous disposez d'une version inférieure à celle mentionnée plus haut, vous ne pourrez pas utiliser le nouveau système ; utilisez un navigateur sur votre ordinateur.

Pour ceux qui disposent de PlayMemories Home™

Effectuez la mise à jour de PlayMemories Home vers la dernière version.

Pour ceux qui disposent d'une BRAVIA compatible avec PlayMemories Online

Effectuez une opération de mise à jour pour PlayMemories Online à l'aide d'un navigateur sur votre ordinateur. Dans le cas contraire, une erreur de réseau se produirait et le système ne fonctionnerait pas correctement.

Pour ceux qui disposent de PlayMemories Studio™

Effectuez une opération de mise à jour pour PlayMemories Online à l'aide d'un navigateur sur votre ordinateur.

Pour ceux qui disposent du Cadre Photo Numérique DPF-W700/WA700 ou de Dash

Effectuez une mise à jour du micrologiciel vers la dernière version.