> DVD"ハンディカム"付属ソフトウェア「Picture Package Ver.1.8」USBドライバーのアップデート版提供のお知らせ

DVD"ハンディカム"付属ソフトウェア「Picture Package Ver.1.8」USBドライバーのアップデート版提供のお知らせ





2007年5月24日 (更新)
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーイーエムシーエス株式会社

更新: 2007/5/24 「Sony DVD Handycam USB Driver 2」のアップデート提供開始しました。
  2007/5/18 アップデートの予定日を6月上旬から5月24日に変更いたしました。


平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 2007年4月27日付けにてもお知らせ申し上げておりますように、2005年及び2006年に弊社が発売したDVD"ハンディカム"の一部機種(対象機種は以下をご参照ください)の付属ソフトウェア「Picture Package Ver.1.8」をインストールしたパーソナルコンピュータ(対象OSは以下をご覧ください)をシャットダウンする際、予期せず再起動し、電源が切れなくなる症状が発生する場合があることが確認されております。

 これは、「Picture Package Ver.1.8」のコンポーネントであるUSBドライバー「Sony DVD Handycam USB Driver 2」と一部のアプリケーションソフトウェアで最近リリースされたセッティング変更により、不適合が起こることによるものです。 (なお、「Picture Package Ver.1.8」のソフトウェア本体につきまして、上記症状以外の問題は現時点では確認されておりません。)

弊社ではこの症状を改善するため、「Sony DVD Handycam USB Driver 2」のアップデート版を5月24日より以下の方法にて提供させていただきます。

今後はより一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。
【 対象OS 】

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition
【 該当Picture Packageが付属する弊社製DVD"ハンディカム" 】

DCR-DVD203, DCR-DVD403, DCR-DVD405, DCR-DVD505
【 ダウンロード手順 】

下記の使用許諾契約をよくお読みの上、「同意する」ボタンをクリックしてください。
ソフトウェアのダウンロードが開始されます。

パソコンのデスクトップにファイル[dd_update0705a.exe(270KB)]をダウンロードして保存してください。
使用許諾契約


同意する




【 アップデート手順 】


  1. パソコンに管理者権限でログオンしてください。
  2. デスクトップ上の [dd_update0705a.exe] のアイコンをダブルクリックし、実行してください。
  3. 「ドライバファイルを新しいバージョンに入れ替えます」というメッセージが表示されるので「OK」をクリックします。
  4. ファイルの入れ替えが終了しました」と表示されればアップデートは完了です。
  5. パソコンを再起動してください。
【 4月27日にご案内した暫定的対処法に従い、「Sony DVD Handycam USB Driver 2」を削除されたお客様へ 】


お手持ちの DVD"ハンディカム"付属ソフトウェア「 Picture Package Ver.1.8 」を予めインストール (自動的に 「Sony DVD Handycam USB Driver 2」がインストールされます。) した後に、「ダウンロードの手順」及び「アップデート手順」を実行してください。

【 お問い合わせ先 】

ソニーDIコールセンター
電話番号: 0120-627-155
(携帯電話・PHSからもご利用になれます)
受付時間: 月〜金 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜17:00
*年末年始を除く

※上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報(氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など)は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社、ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社およびソニービジネスソリューション株式会社の6社間で共同利用させていただきます。 また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても前記6社にて共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーマーケティング株式会社です。

※お客様から、株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントが提供する製品またはサービスに関するお問い合わせをいただいた場合、お問い合わせにお答えする目的で、お客様の個人情報を株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントに第三者開示させていただきます。

※ソニーマーケティング株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシー をご参照ください。

※上記の電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

> DVD"ハンディカム"付属ソフトウェア「Picture Package Ver.1.8」USBドライバーのアップデート版提供のお知らせ