Q&A

ウェブ会議システムが対応していない場合があります。ウェブ会議システムにアプリ版・ブラウザ版がある場合は、両方をお試しください。

Imaging Edge Webcam使用中は、カメラやヘッドセットなどのUSB機器のUSBケーブルを抜かないで下さい。また、シャッターを切る、ドライブモードなどのカメラの設定変更の操作は避けてください

これらの操作によりもしライブビュー画面が切れてしまった場合は、以下の操作で復帰することがあります。

1. ウェブ会議システムのビデオを停止する。
2. Windowsのスタートメニューから [Imaging Edge Webcam] → [USB Reset] を実行する。
   
3. カメラの電源をいったんオフにして、再度オンにする。
4. ウェブ会議システムのビデオを再開する。

上記の操作で復帰しない場合は、カメラの電源をオフにしてからPCを再起動してください。

Imaging Edge Webcamの拡張機能がブロックされている可能性があります。macOSのシステム設定の「プライバシーとセキュリティ」(macOS 13以降)または、システム環境設定の「セキュリティとプライバシー」(macOS 12)で［許可］をクリックしてください。

macOS 13以降

• アップルメニュー →［システム設定］を選択し、システム設定のサイドバーから［プライバシーとセキュリティ］を選択してください。

macOS 12 (12.3以降)

• アップルメニュー →［システム環境設定］から［セキュリティとプライバシー］を選択してください。

Imaging Edge Webcam使用中は、カメラやヘッドセットなどのUSB機器のUSBケーブルを抜かないで下さい。また、シャッターを切る、ドライブモードなどのカメラの設定変更の操作は避けてください。これらの操作によりもしライブビュー画面が切れてしまった場合は、カメラの電源をオフにしてからMacを再起動してください。

オンラインストレージアプリやカメラをリモート操作するアプリが起動している状態でライブ配信/ウェブ会議サービスを起動すると、カメラからの画像が表示されないことがあります。この場合、これらのアプリケーションをいったん終了して1分程度時間を置いた後、ライブ配信/ウェブ会議サービスを再起動してください。