Un problème dans PlayMemories Home ver.5.5.00, dans lequel un fichier RAW (.ARW/ARQ) n’était pas enregistré correctement (et son affichage ou sa modification dans une application risquait de ne pas être possible) lorsque ce fichier RAW capturé avec ILCE-9/ILCE-7RM3/ILCE-7M3/DSC-RX10M4/DSC-RX100M6/DSC-RX100M5A possédait un classement (marque STAR RATING), a été confirmé.
Si vous utilisez PlayMemories Home ver.5.5.00, effectuez la mise à jour vers la dernière version. De même, si vous utilisez un fichier dans Imaging Edge et que ce fichier possède un classement, il a été confirmé qu’il était impossible d’ouvrir ce fichier. Pour cette raison, n’utilisez pas les fichiers applicables dans Imaging Edge.
Pour les fichiers qui n’ont pas été enregistrés correctement en raison de ce problème, utilisez l’outil de récupération ci-dessous.