PlayMemories Home ver.5.5.00において、ILCE-9、ILCE-7RM3、ILCE-7M3、DSC-RX10M4、DSC-RX100M6、DSC-RX100M5Aで撮影したRAWファイル(.ARW/ARQ)に評価(★マーク)を付けた場合に、 RAWファイルが正しく保存されず、アプリで表示・編集が出来ない場合があることが確認されました。
つきましては、PlayMemories Home ver.5.5.00をお使いのお客様は最新版にアップデートしてください。また、評価を付けたファイルをImaging Edgeで操作すると、再度開くことができなくなる事象も確認しておりますので、該当するファイルは、Imaging Edgeで操作しないでください。
本事象にて正しく保存されなかったファイルについては、以下の修復ツールをご使用ください。