Была подтверждена ошибка в PlayMemories Home ver.5.5.00, из-за которой RAW-файл (.ARW/ARQ) некорректно сохранялся (и отображение/редактирование в приложении могло быть невозможным), если AW-файлу, снятому с помощью ILCE-9/ILCE-7RM3/ILCE-7M3/DSC-RX10M4/DSC-RX100M6/DSC-RX100M5A, присвоен рейтинг (оценка STAR RATING).
Если вы пользуетесь PlayMemories Home ver.5.5.00, обновите программу до последней версии. Также подтверждено, что если вы запускаете файл в Imaging Edge и у файла есть рейтинг, этот файл невозможно открыть. Поэтому не запускайте такие файлы в Imaging Edge.
Для файлов, которые были сохранены с этой проблемой, воспользуйтесь инструментом восстановления, указанным ниже.