已確認 PlayMemories Home ver.5.5.00 中存在使用 ILCE-9/ILCE-7RM3/ILCE-7M3/DSC-RX10M4/DSC-RX100M6/DSC-RX100M5A 擷取的 RAW 檔案 (.ARW/ARQ) 擁有評等 (STAR RATING 標記) 時無法正確儲存此 RAW 檔案 (也無法在應用程式中顯示/編輯) 的問題。
如果您使用的是 PlayMemories Home ver.5.5.00,請更新至最新版本。此外,如果您在 Imaging Edge 中操作某個檔案,而此檔案擁有評等,已確認會無法開啟此檔案。因此,請勿在 Imaging Edge 中操作適用檔案。
對於由於此問題未能正確儲存的檔案,請使用下面的復原工具。