SONY
 
オーバーシーズモデルをご愛用のお客様へ
2010年6月3日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
 
日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
デジタルスチルカメラ、ビデオカメラレコーダーの下記「無償修理の対応」に関し、対象製品の延長保証を終了させていただきます。
詳細につきましては、下記製品のホームページをご参照いただけますようお願いいたします。
 
オーバーシーズモデルをご愛用のお客様へ
撮像素子（CCD）の延長保証終了のお知らせ（2010年6月3日）

オーバーシーズモデルをご愛用のお客様へ
撮像素子（CCD）の延長保証終了のお知らせ（2009年12月1日）
 
 
 
オーバーシーズモデルをご愛用のお客様へのお知らせ

“対象機種の追加をしました（2006/11/24)”


日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社製のデジタルスチルカメラ、ビデオカメラレコーダーの一部におきまして、カメラ撮影時に「ファインダーや液晶表示部に画像が出ない、撮影できない、画面が乱れる」という症状が発生しております。

調査の結果、製品に搭載している撮像素子に、一時期製造工程上の理由で品質にばらつきがあるものが生産されたこと及び使用環境などの要因が重なり、一部の製品でこれらの症状が発生する場合があることが判明しました。

このたび、該当撮像素子が原因で上記の症状が発生した製品につきましては、弊社規定の保証期間を延長し、無償で上記の症状について修理をさせていただくことにいたしましたのでお知らせ申し上げます。

つきましては、対象製品をご使用で該当の症状が発生しているお客様、過去に上記症状で修理をされているお客様につきましては、下記窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

このたび、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。今後はより一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。
 
【 対象商品 】

ビデオカメラレコーダー
● DCR-TRV18 ● DCR-TRV18E ● DCR-TRV22 ● DCR-TRV22E
● DCR-TRV27 ● DCR-TRV27E ● DCR-TRV33 ● DCR-TRV33E
● DCR-TRV38 ● DCR-TRV38E ● DCR-TRV40E ● DCR-TRV250
● DCR-TRV250E ● DCR-TRV265 ● DCR-TRV265E ● DCR-TRV340
● DCR-TRV340E ● DCR-TRV740 ● DCR-TRV740E ● DCR-TRV940
● DCR-TRV940E ● DCR-PC101 ● DCR-PC101E ● DCR-PC105
● DCR-PC105E ● DCR-PC115 ● DCR-PC115E ● DCR-IP45
● DCR-IP45E ● DCR-HC20 ● DCR-HC20E ● DCR-HC30
● DCR-HC30E ● DCR-VX2000 ● DCR-VX2000E ● DCR-VX2100
● DCR-VX2100E ● DCR-DVD101 ● DCR-DVD101E ● CCD-TRV107
● CCD-TRV107E ● CCD-TRV418 ● CCD-TRV418E ● CCD-TRV428
● CCD-TRV428E      
デジタルスチルカメラ
● DSC-P2 ● DSC-P31 ● DSC-P32 ● DSC-P51
● DSC-P52 ● DSC-P7 ● DSC-P71 ● DSC-P72
● DSC-P8 ● DSC-P92 ● DSC-P10 ● DSC-U10
● DSC-U20 ● DSC-U30 ● DSC-U60 ● DSC-V1
● DSC-F717 ● MVC-CD400    
対象製品の確認方法： 保証書または、製品本体に貼られている機銘板のモデルナンバーをご確認ください。
 
【 お問い合わせ先 】

　【日本在住のお客様】
連絡先 ： ソニーDIコールセンター
電話番号 ：

0 1 2 0 - 5 5 6 - 3 5 5

(携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間 ： 月〜金 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜17:00
*年末年始を除く
　【日本以外、海外在住のお客様】

保証書に記載されている最寄りのサービスステーションへご連絡ください。
[an error occurred while processing this directive]

平成17年10月3日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーイーエムシーエス株式会社
Copyright 1995-2014 Sony Marketing (Japan) Inc.