FAQ

Informacje o połączeniach

Czy w przypadku przerwania połączenia Wi-Fi zostanie ono ponownie nawiązane automatycznie? I czy w takim przypadku zostanie wznowione przesyłanie obrazów, które nie zostały przesłane?

W przypadku zerwania połączenia Wi-Fi między smartfonem a aparatem, obrazy, które nie zostały przesłane, zostaną przesłane po ponownym nawiązaniu połączenia.

(Tylko system Android 13) Próbowałem podłączyć aparat do mojego smartfona za pomocą funkcji Ethernet tethering, ale funkcja Ethernet tethering jest wyświetlana na smartfonie na szaro i nie mogę jej wybrać.

W przypadku korzystania ze smartfona z systemem Android 13 i wymienionych poniżej modeli aparatów problem ten czasami występuje ze względu na ustawienia aparatu lub smartfona.
  • ILCE-1
  • ILCE-9M2
  • ILCE-9
W takim przypadku wprowadź następujące ustawienia w sekcji (Sieć) w menu aparatu, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
  • W pozycji [Zdalne sterow. PC] ustaw [WŁ.].
  • W pozycji [Met.poł.Zdal.ster.PC] ustaw [Przew. sieć LAN]. (To ustawienie nie jest dostępne w przypadku modelu ILCE-9.)

(Tylko urządzenia iPhone/iPad) Nie mogę importować ani eksportować obrazów za pośrednictwem powiązanej aplikacji.

Na urządzeniu iPhone/iPad, wybierz [Ustawienia] → [Transfer & Tagging] → [Zdjęcia], a następnie wybierz opcję wszystkich zdjęć.

(Tylko urządzenia iPhone/iPad) Przy próbie nawiązania połączenia z docelowym serwerem FTP dla operacji przekazywania, pojawia się komunikat mówiący, że nie ma połączenia z siecią i nie mogę się połączyć.

Na urządzeniu iPhone/iPad, wybierz [Ustawienia] → [Transfer & Tagging], a następnie włącz dostęp do sieci lokalnej.

(Tylko urządzenia iPhone/iPad) Udało mi się nawiązać połączenie z aparatem bezprzewodowo za pomocą Hotspotu osobistego, ale po rozłączeniu nie mogę połączyć się ponownie automatycznie.

Czasami, gdy od aktywacji Hotspotu osobistego upłynęło trochę czasu, nawiązanie nowego połączenia nie jest już możliwe. Spróbuj wyłączyć Hotspot osobisty w urządzeniu iPhone/iPad w pozycji [Ustawienia], a następnie włączyć go ponownie. Po tej operacji połączenie powinno zostać powtórnie nawiązane po wyłączeniu aparatu i jego ponownym włączeniu.

(Tylko iPhone 12 lub nowszy) Nie mogę nawiązać połączenia bezprzewodowo z aparatem przez Hotspot osobisty.

W przypadku korzystania z urządzenia iPhone 12 lub nowszego oraz aparatów ILCE-9, ILCE-7RM3A, ILCE-7RM3 lub ILCE-7M3 czasami mogą występować problemy z nawiązaniem bezprzewodowego połączenia z aparatem za pomocą Hotspotu osobistego. W takim przypadku należy przejść do pozycji [Ustawienia] → [Hotspot osobisty] → [Maksymalna zgodność] na urządzeniu iPhone i przesunąć przełącznik do pozycji ON.

Używam połączenia USB (pamięci masowej) pomiędzy moim urządzeniem iPhone/iPad a aparatem, ale aparat nie jest rozpoznawany.

  • Konieczne może okazać się użycie przejściówki.
  • Na karcie pamięci musi znajdować się co najmniej jeden obraz.
  • Należy autoryzować dostęp do plików i folderów w aplikacji Transfer & Tagging. W Ustawieniach w urządzeniu iPhone/iPad wybierz [Prywatność] → [Pliki i foldery] → [Transfer] → WŁ.

Informacje na temat konta Sony Account

Czy muszę się zalogować, aby móc korzystać z aplikacji Transfer & Tagging?

Tak, trzeba się zalogować, aby korzystać z aplikacji Transfer & Tagging. Po zalogowaniu się do platformy Creators’ Cloud, można tworzyć i edytować Słownik podpisów. Można również zarejestrować swój aparat i wyświetlać stosowne powiadomienia.

  • Po przekroczeniu maksymalnej liczby urządzeń lub niepomyślnej aktualizacji informacji uwierzytelniania z powodu błędu w komunikacji itp. zostaniesz wylogowany. W przypadku aplikacji Transfer & Tagging wer. 1.1 lub nowszej można nadal korzystać z usługi przez kilka dni w tym stanie.
    Jednakże w przypadku chęci skorzystania z następujących funkcji będzie wymagane ponowne zalogowanie się:
    • Funkcje internetowe programu Creators' Cloud (synchronizacja modułu Caption Glossary, aktualizacja gatunków muzyki w module Caption Glossary itp.)
    • Konwersja tekstu na Notatkę głosową (Tylko obsługiwane aparaty. Listę obsługiwanych modeli można znaleźć w części zatytułowanej <Obsługiwane aparaty> .
    • Głosowe wprowadzanie napisów
  • Ponadto, jeśli użytkownik nie korzysta z aplikacji przez określony czas, zostanie wylogowany. W tym przypadku należy po prostu zalogować się ponownie.

Czy konto Sony Account jest tym samym, co w przypadku członkostwa w usłudze Creators' Cloud?

Po zgłoszeniu swojego członkostwa w usłudze Creators' Cloud można korzystać z różnych funkcji odnoszących się do aparatów cyfrowych marki Sony. Konto Sony Account jest wymagane w przypadku zgłaszania swojego członkostwa w usłudze Creators' Cloud. Konto Sony Account służy nie tylko w przypadku członkostwa w usłudze Creators' Cloud, ale również w przypadku usług Playstation i innych dołączonych usług Sony.

Jaka jest różnica między członkostwem w usłudze Creators' Cloud a członkostwem w usłudze Imaging Edge?

Nazwa członkostwa w usłudze Imaging Edge uległa zmianie na członkostwo w usłudze Creators' Cloud. Użytkownicy już zarejestrowani w ramach członkostwa w usłudze Imaging Edge zostaną automatycznie przeniesieni do członkostwa w usłudze Creators' Cloud. Można nadal używać tego samego adresu e-mail i hasła, co wcześniej.

Chcę anulować rejestrację swojego członkostwa w usłudze Creators' Cloud.

Anuluj rejestrację z poziomu poniższego adresu URL.

Z poziomu tej witryny można anulować tylko członkostwo w usłudze Creators' Cloud. Rejestracja konta Sony Account pozostanie aktywna.

Chcę zamknąć moje konto Sony Account.

Wyrejestruj się z wszystkich usług zarejestrowanych za pośrednictwem posiadanego konta Sony Account. Posiadane konto Sony Account zostanie automatycznie zamknięte po wyrejestrowaniu ostatniej usługi świadczonej przez firmę Sony.

Inne

Aplikacja Transfer & Tagging nagle przestała działać.

Zatrzymuje się ona, gdy smartfon przechodzi w tryb uśpienia (wyłączony panel) lub po naciśnięciu przycisku Strona główna.
W przypadku systemu Android można tego uniknąć, ustawiając tę aplikację jako wyjątek oszczędzania energii.

Aplikacja Transfer & Tagging nie działa prawidłowo.

Może ona nie działać prawidłowo, jeśli inna aplikacja (na przykład gra) jest uruchomiona na pierwszym planie.

Zmieniłem nazwę urządzenia w menu aparatu, ale nazwa aparatu nie zmieniła się jako cel ładowania konfiguracji serwera w aplikacji Transfer & Tagging.

Po zmianie nazwy urządzenia spróbuj załadować ustawienia FTP do aparatu. Jeśli nazwa urządzenia nadal nie zostanie zaktualizowana po załadowaniu ustawień, odczekaj chwilę i spróbuj ponownie albo uruchom ponownie smartfon i ponownie załaduj ustawienia.

(Tylko system Android) Podczas ładowania informacji o serwerze FTP do aparatu zostałem poproszony o zezwolenie na użycie dokładnych danych o lokalizacji.

Należy zezwolić na wykorzystanie dokładnych danych o lokalizacji, ponieważ informacje te są niezbędne do wykrycia aparatu.

(Tylko system Android) Gdy próbuję użyć elementów ze słownika napisów utworzonego w wer. 1.5 lub nowszej aplikacji Transfer & Tagging add-on w wersji 1.4.0 lub starszej, elementy te są poucinane na końcu.

Maksymalna liczba znaków, które można wprowadzić w elemencie słownika napisów, została zwiększona w wersjach 1.5 i nowszych do 100 znaków. W przypadku korzystania z wer. 1.4.0 lub starszej dla systemu Android wszystkie znaki poza limitem (41. i kolejne) są usuwane z końca wpisu podczas edycji słownika napisów. Aby wyeliminować ten problem, należy zaktualizować aplikację Transfer & Tagging do najnowszej wersji.

(Tylko urządzenia iPhone/iPad) Pojawia się komunikat mówiący, że aplikacja Transfer & Tagging chce uzyskać dostęp do moich zdjęć.

Jeśli komunikat ten pojawi się podczas próby importowania lub eksportowania obrazów za pośrednictwem powiązanej aplikacji, wybierz [Zezwalaj na dostęp do wszystkich zdjęć].

(Tylko urządzenia iPhone/iPad) Pojawia się komunikat mówiący, że aplikacja Transfer & Tagging chce odnaleźć urządzenia w sieci lokalnej i połączyć się z nimi.

Wybierz OK. Początkowa próba nawiązania połączenia nie uda się. W przypadku wykonania procedury w celu ponownego przekazania obrazów, przekazywanie powiedzie się.

Korzystanie z przenośnego transmitera danych PDT-FP1

Transmiter PDT-FP1 pozwala korzystać z następujących funkcji.

  • Można włączyć ustawienie, które powoduje automatyczne uruchamianie aplikacji Transfer & Tagging oraz rozpoczynanie importu FTP po podłączeniu transmitera PDT-FP1 do aparatu za pośrednictwem przewodu USB lub kabla sieci Ethernet. Po wyświetleniu monitu o chęć zarejestrowania połączenia Camera Wired Connection (Przewodowe połączenie z aparatem) stuknij OK. Informacje na temat obsługi transmitera PDT-FP1 można znaleźć w Przewodniku pomocniczym transmitera PDT-FP1 (Informacje na temat przesyłania danych z aparatu).
  • Podczas przesyłania danych wyświetlany jest dedykowany ekran zawierający informacje, takie jak siła sygnału linii komórkowej lub siła sygnału Wi-Fi.