Información de asistencia técnica

Preguntas más frecuentes

P: ¿Qué tipo de software es PlayMemories Studio™?

R: PlayMemories Studio™ es un visor integrado de fotos y películas para PlayStation®3 compatible con 3D. Además de realizar el procesamiento de las fotos y películas en lotes, el software facilita la elección de cómo editar y reproducir las fotos y películas. El software también le permite realizar una gran variedad de funciones, como guardar copias entre distintos dispositivos de almacenamiento, subir fotos y películas a servicios externos y el uso a distancia.

P: ¿Cuáles son los requisitos del sistema para utilizar PlayMemories Studio™?

R: Los elementos que se describen a continuación son necesarios para poder utilizar PlayMemories Studio™. (Más información)

  • Cuenta Sony Entertainment Network (se necesita en determinadas funciones de red que se utilizan para descargar PlayMemories Studio™)
  • Para utilizar las funciones de red, asegúrese de haber actualizado el software del sistema a la versión más reciente.
  • Además, se necesitan los elementos siguientes para poder disfrutar de imágenes en 3D:
  • Un televisor 3D que admita el estándar HDMI 3D
  • Un cable HDMI de alta velocidad

P: ¿Cómo puedo adquirir PlayMemories Studio™?

R: Puede descargar PlayMemories Studio™ desde PlayStation®Store. (Más información)

Procedimiento de descarga

  • Conecte la PlayStation®3 a Internet.
  • Acceda a PlayStation®Store.
  • Utilice la función de búsqueda en la página de PlayStation®Store para buscar el software PlayMemories Studio™.
  • Descargue PlayMemories Studio™.

Aviso: Antes de utilizar PlayMemories Studio™, primero debe leer y aceptar el "Contrato de licencia para el usuario final".

P: ¿Pueden explicarme más detalles sobre la versión de prueba de PlayMemories Studio™?

R: Hay disponible una "Clave de prueba de PlayMemories Studio™" de 30 días que le permitirá probar todas las funciones antes de la compra. Puede descargar la "Clave de prueba de PlayMemories Studio™" desde PlayStation®Store. La "Clave de prueba de PlayMemories Studio™" es válida durante 30 días a partir de la descarga. Puede disfrutar de PlayMemories Studio™ sin ninguna restricción de tiempo si adquiere la "Clave de desbloqueo de PlayMemories Studio™".

P: ¿Es posible visualizar las fotos y películas cargadas en XMB™ (XrossMediaBar)?

R: Sí. Puede visualizar fotografías y películas MP4 que se han copiado al HDD interno de la PS3™ a través de PlayMemories Studio™. Sin embargo, no puede visualizar las imágenes AVCHD copiadas de XMB™ (XrossMediaBar).

P: ¿Qué formatos de imagen se pueden visualizar en PlayMemories Studio™?

R: PlayMemories Studio™ admite los formatos que se enumeran a continuación.

  • Fotos

    Fotos 2D: JPEG; fotos 3D: MPF

  • Películas

    Películas 2D: AVCHD (MPEG-4 AVC/H.264 AVCHD versión 2.0 Estándar), MP4 (MPEG-4 Visual, MPEG-4 AVC/H.264)
    Películas 3D: AVCHD (MPEG-4 MVC/H.264 AVCHD versión 2.0 Estándar), MP4 (MPEG-4 AVC/H.264 Lado a lado)

    Tamaño de la película: de 160 x 112 (mínimo) a 1920 x 1080 (máximo)
    Velocidad de fotogramas: películas 2D (15P; 24P; 30P; 50P; 60P; 50i; 60i), películas 3D: (24P; 50i; 60i)
    Audio: AVCHD (Dolby Digital, AVCHD de PCM Lineal Ver. 2.0 Standard), MP4 (MPEG-4 AAC LC con frecuencia de muestreo de 24 kHz/48 kHz, Frecuencia de muestreo PCM Lineal de 48 kHz)

    Los formatos siguientes no se admiten en PlayMemories Studio™.

    • MP4 60p
    • Motion JPEG
    • XAVC

P: Cuando se editan los ajustes de giro, fecha/hora de obtención e información de ubicación en PlayMemories Studio™, ¿los cambios son visibles en XMB™ (XrossMediaBar)?

R: Los ajustes editados de giro, fecha/hora de obtención e información de ubicación no aparecen en XMB™ (XrossMediaBar). Los cambios efectuados en las imágenes en PlayMemories Studio™ se aplican únicamente en PlayMemories Studio™.

P: ¿Cómo puedo registrarme en Sony Entertainment Network con una cuenta anterior de PlayMemories Online™?

R: Para utilizar PlayMemories Online™ con otra cuenta, vaya a PlayStation®3 XMB™ (XrossMediaBar) y seleccione [Usuario], cree un nuevo usuario y regístrese e inicie sesión con la nueva cuenta.

P: ¿Puedo descargar imágenes de PlayMemories Online™?

R: Puede descargar las imágenes seleccionadas desde el submenú. Para abrir el submenú, utilice el botón.

P: ¿Puedo editar imágenes en PlayMemories Online™?

R: Puede editar imágenes si las descarga primero al Disco duro interno de la PS3™ o al Disp. almacenamiento USB.

P: ¿Qué tengo que hacer para disfrutar de TRILUMINOS™ colour?

R: Debe cambiar los ajustes de PlayStation®3 de la forma siguiente: Establezca [Y Pb/Cb Pr/Cr Super White (HDMI)] en [Sí] en [Ajustes] > [Ajustes de pantalla] en la PlayStation®3.
También necesita conectar una TV BRAVIA con TRILUMINOS™ colour a la PlayStation®3.