常见问题

疑难解答

Remote Camera Tool 无法识别相机。

  • 如果已将[IP 地址设置]设置为[自动](自动 IP 地址采集)
    • 如果您未使用路由器,请先断开 Wi-Fi 及其他网络连接。
    • 若在尝试上述操作后仍无法连接,请尝试使用静态 IP 地址进行连接。
  • 如果[IP 地址设置]已设置为[手动](使用静态 IP 地址)
    • 可从相机的 MENU -[网络]-[有线 LAN 设置]查看 IP 地址、子网掩码和默认网关,然后在电脑网络上设置 IP 地址、子网掩码和路由器。

通过使用Network Configuration File,可以在设备选择窗口中只显示具有文件中预先给出的IP地址的相机。这意味着您可以免去手动输入IP地址的麻烦。
请参阅此处了解如何使用Network Configuration File。(仅提供英文版)

设备选择窗口中未显示已连接的相机。

如果已开启了防火墙,则可能无法识别相机。请尝试以下任意一种方法:

  • 使用安全软件设置关闭防火墙。也可将Remote Camera Tool注册为防火墙的例外。
  • 如下更改端口的配置以启用通信。
    • 远程端口
      • UDP端口:1900, 32768 - 61000
      • TCP端口:64321, 15740
    • 本地端口
      • UDP端口:1900, 49152 - 65535
      • TCP端口:49152 - 65535

在记录到存储卡期间相机关闭,然后再次打开后,不再显示Remote Camera Tool的实时取景影像。(ILCE-1、ILCE-9M2)

由于相机在记录期间关闭,导致相机的影像数据库损坏。如果等待数分钟让相机重新连接,Remote Camera Tool将再次变得可用,并且通过按AF按钮或Capture按钮,可能能够恢复使用应用程序。恢复应用程序后请尽快在相机上执行[修复影像数据库]。

连拍期间实时取景的更新间隔较慢。(ILCE-1)

通过将您下载的defaultsettings.conf放在下面的文件夹中将通信方式设为HTTP,可能能够改善此现象。

defaultsettings.conf 可以通过点击此处下载该文件。

  • Windows: C:\Users\[login ID]\AppData\Roaming\Sony Corporation\Remote Camera Tool\
  • Mac : /Users/[login ID]/Library/Preferences/Remote Camera Tool/

要将实时取景的通信方式恢复为原始的PTPIP,请删除defaultsettings.conf或重命名文件(例如“_defaultsettings.conf”)。