자주 묻는 질문(FAQ)

연결 소개

Wi-Fi 연결이 끊기는 경우, 자동으로 다시 연결되나요? 그리고 이 경우, 다시 연결되면 전송되지 않은 이미지가 전송되나요?

스마트폰과 카메라 간의 Wi-Fi 연결이 끊기는 경우, 다시 연결되면 전송되지 않은 이미지가 전송됩니다.

(Android 13만 해당) Ethernet 테더링을 사용하여 카메라를 스마트폰에 연결하려고 했지만 스마트폰에서 Ethernet 테더링이 회색으로 표시되어 선택할 수 없습니다.

Android 13을 실행하는 스마트폰과 아래 나열된 카메라 모델을 사용하는 경우 카메라 또는 스마트폰의 설정으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • ILCE-1
  • ILCE-9M2
  • ILCE-9
이 경우 카메라 메뉴의 (네트워크) 아래에서 다음과 같이 설정한 다음 다시 연결을 시도해보십시오.
  • [PC 원격]을 [켬]으로 설정합니다.
  • [PC 원격 연결 방법]을 [유선 LAN]으로 설정합니다. (이 설정은 ILCE-9에서 사용할 수 없습니다.)

(iPhone/iPad만 해당) 연결된 앱을 통해 이미지를 가져오기 또는 내보내기할 수 없습니다.

iPhone/iPad에서, [설정] → [Transfer & Tagging] → [사진]을 선택한 다음 모든 사진에 대한 옵션을 선택하십시오.

(iPhone/iPad만 해당) 업로드 대상 FTP 서버에 연결하려고 할 때, 네트워크 연결이 없다는 메시지가 표시되어 연결할 수 없습니다.

iPhone/iPad에서 [설정] → [Transfer & Tagging]을 선택한 다음 로컬 네트워크 액세스를 켭니다.

(iPhone/iPad만 해당) 개인용 핫스팟을 사용하여 카메라에 무선으로 연결할 수 있지만, 연결 후에 다시 자동으로 연결할 수 없습니다.

개인용 핫스팟을 활성화한 후 일정 시간이 경과하면 더 이상 새로 연결할 수 없을 때도 있습니다. iPhone/iPad의 [설정]에서 개인용 핫스팟을 껐다가 다시 켜 보십시오. 그런 다음 카메라를 껐다가 다시 켜면 다시 연결됩니다.

(iPhone 12 이상만 해당) 개인용 핫스팟을 사용하여 카메라에 무선으로 연결할 수 없습니다.

iPhone 12 이상 그리고 ILCE-9, ILCE-7RM3A, ILCE-7RM3, 또는 ILCE-7M3 사용 시, 개인용 핫스팟을 사용하여 무선으로 카메라에 연결할 수 없을 때도 있습니다. 이 경우, iPhone의 [설정] → [개인용 핫스팟] → [호환성 최대화]로 이동하여 스위치를 켜기 위치로 미십시오.

iPhone/iPad와 카메라 사이에 USB(대용량 저장장치)를 연결하여 사용 중인데 카메라가 인식되지 않습니다.

  • 어댑터를 사용해야 할 수 있습니다.
  • 메모리 카드에는 하나 이상의 이미지가 저장되어 있어야 합니다.
  • Transfer & Tagging에서 파일 및 폴더에 접근할 권한이 있어야 합니다. iPhone/iPad의 설정에서 [개인정보] → [파일 및 폴더] → [Transfer] → 켬을 선택합니다.

Sony Account 소개

Transfer & Tagging을 사용하려면 로그인해야 하나요?

예, Transfer & Tagging을 사용하려면 로그인해야 합니다. Creators’ Cloud에 로그인하면 온라인 캡션 단어집을 생성하고 편집할 수 있습니다. 또한 카메라를 등록하고 관련 알림 내용을 볼 수 있습니다.

  • 최대 장치 수가 초과되거나 통신 오류 등으로 인해 인증 정보 업데이트가 실패하는 경우, 로그아웃됩니다. Transfer & Tagging Ver. 1.1 이상이 설치된 경우 이 상태에서 며칠 동안 장치를 계속 사용할 수 있습니다.
    그러나, 다음 기능들을 사용하기 위해서는 다시 로그인해야 합니다:
    • Creators' Cloud 온라인 기능 (캡션 단어집 동기화, 캡션 단어집 장르 업데이트 등)
    • 음성 메모 텍스트 변환 (지원되는 카메라만. 지원되는 모델 목록에 대해서는 <지원되는 카메라> 를 참조하십시오.)
    • 캡션 음성 입력
  • 또한, 일정 시간 이상으로 앱을 사용하지 않는 경우, 로그아웃됩니다. 이 경우에는 다시 로그인하면 됩니다.

Sony Account와 Creators' Cloud 회원은 같은 것인가요?

Creators' Cloud 회원에 가입하면 Sony 디지털 카메라의 다양한 기능을 사용할 수 있습니다. Creators' Cloud 회원에 가입하려면 Sony Account가 필요합니다. Sony Account는 Creators' Cloud 회원에만 사용될 뿐 아니라 Playstation 및 기타 포함된 Sony 서비스에 사용됩니다.

Creators' Cloud 회원과 Imaging Edge 회원은 무엇이 다른가요?

Imaging Edge 회원은 Creators' Cloud 회원으로 명칭이 변경되었습니다. Imaging Edge 회원으로 이미 등록된 경우 Creators' Cloud 회원으로 자동으로 변환됩니다. 이메일 주소와 암호를 이전과 같이 동일하게 계속 사용할 수 있습니다.

Creators' Cloud 회원 등록을 취소하고 싶습니다.

다음의 URL에서 등록을 취소하십시오.

이 사이트에서는 Creators' Cloud 회원만 취소할 수 있습니다. 귀하의 Sony Account 등록은 계속 활성 상태가 됩니다.

Sony Account를 해지하고 싶습니다.

Sony Account를 사용하여 구독했던 모든 서비스에서 구독 취소하십시오. Sony에서 제공한 마지막 서비스에서 구독 취소하면 Sony Account가 자동으로 해지됩니다.

기타

Transfer & Tagging이 갑자기 작동을 멈췄습니다.

스마트폰이 절전 모드(패널 끔)에 들어가거나 홈 버튼을 누르면 작동이 멈춥니다.
Android의 경우, 응용 프로그램을 절전 예외로 설정하면 이를 방지할 수 있습니다.

Transfer & Tagging이 올바르게 작동하지 않습니다.

다른 응용 프로그램 (예: 게임)이 앞서 실행 중인 경우 올바르게 작동하지 못할 수 있습니다.

카메라 메뉴에서 장치 이름을 변경했는데 Transfer & Tagging에서 서버 구성을 로드하기 위한 대상으로 카메라 이름이 바뀌지 않았습니다.

장치 이름을 변경한 후 카메라에서 FTP 설정을 로드해 보십시오. 설정을 로드한 후에도 장치 이름이 업데이트되지 않으면 잠시 기다렸다가 다시 시도하거나 스마트폰을 다시 시작하고 설정을 다시 로드하십시오.

(Android만 해당) 카메라에 FTP 서버 정보를 로드할 때 정확한 위치 데이터 사용을 허용해달라는 요청을 받았습니다.

이 정보는 카메라 감지를 위해 필요하기 때문에 정확한 위치 데이터 사용을 허용해야 합니다.

(Android만 해당) Ver. 1.4.0 이전에서 Transfer & Tagging add-on의 Ver. 1.5 이상에서 생성된 캡션 단어집의 항목들을 사용하려고 하면 항목들의 끝이 잘립니다.

캡션 단어집의 항목당 입력할 수 있는 최대 문자 수는 Ver. 1.5 이상에서 100자로 증가했습니다. Android용 Ver. 1.4.0 이전을 사용할 때 제한을 초과하는 문자(41번째와 이후 문자)는 캡션 단어집을 편집할 때 입력 항목 끝에서부터 삭제됩니다. 이 문제를 해결하려면 Transfer & Tagging을 최신 버전으로 업데이트하십시오.

(iPhone/iPad만 해당) Transfer & Tagging이 내 사진에 액세스하기를 원한다는 메시지가 표시됩니다.

연결된 앱을 통해 이미지를 가져오기 또는 내보내기하려고 할 때 이 메시지가 나타나는 경우 [모든 사진에 대한 접근 허용]을 선택하십시오.

(iPhone/iPad만 해당) Transfer & Tagging이 내 로컬 네트워크의 장치를 찾아서 연결하기를 원한다는 메시지가 표시됩니다.

확인을 선택합니다. 초기 연결이 실패합니다. 이미지를 재업로드하기 위한 절차를 수행하면 업로드가 성공합니다.