常见问题

关于连接

如果 Wi-Fi 连接中断,是否会自动重新连接?在这种情况下恢复连接时,是否会传输未完成传输的图像?

如果智能手机与相机之间的 Wi-Fi 连接中断,在连接恢复后,将传输未完成传输的图像。

(仅限Android 13)我尝试使用Ethernet 网络共享将相机连接到我的智能手机,但智能手机上Ethernet 网络共享显示为灰色,无法进行选择。

使用运行Android 13的智能手机和以下列出的相机型号时,由于相机或智能手机的设置,有时会出现此问题。
  • ILCE-1
  • ILCE-9M2
  • ILCE-9
这种情况下,请在相机菜单中的(网络)下进行以下设定,然后再次尝试连接。
  • 将[电脑遥控]设为[开]。
  • 将[电脑遥控连接方式]设为[有线LAN]。(此设置在ILCE-9上不可用。)

(仅限iPhone/iPad)无法通过链接的应用程序导入或导出影像。

在iPhone/iPad上,选择[设置] → [Transfer & Tagging] → [照片],然后选择所有照片的选项。

(仅限iPhone/iPad)当尝试连接到上传目标FTP服务器时,出现一条消息说没有网络连接,并且无法连接。

在iPhone/iPad上,选择[设置] → [Transfer & Tagging],然后打开本地网络访问。

(仅限iPhone/iPad)我可以使用个人热点无线连接到相机,但断开连接后我无法再次自动连接。

在激活个人热点后经过一定时间后,有时会无法再建立新连接。请尝试在iPhone/iPad上的[设置]中关闭个人热点,然后重新打开。在此之后,当您关闭相机后再次打开时,应该会重新建立连接。

(仅限iPhone 12或更高版本)无法使用个人热点无线连接到相机。

当与iPhone 12或更高版本一同使用ILCE-9、ILCE-7RM3A、ILCE-7RM3或ILCE-7M3时,有时无法使用个人热点无线连接到相机。这种情况下,请在iPhone上前往[设置]→[个人热点]→[最大兼容性],然后将开关滑动到ON位置。

在iPhone/iPad和相机之间使用USB(大容量存储)连接,但无法识别相机。

  • 可能需要使用转换器。
  • 存储卡上必须存储一张或更多图像。
  • 需要在Transfer & Tagging中授权访问文件和文件夹。在iPhone/iPad的设置中,选择[隐私] → [文件和文件夹] → [Transfer] → 开启。

其他

Transfer & Tagging 突然停止工作。

当智能手机进入休眠模式(面板关闭)或按下 Home 按钮时,它会停止工作。
对于 Android,可通过将应用程序设置为节能例外,以避免出现这种情况。

Transfer & Tagging 未正常工作。

如果另一个应用程序(如游戏)正在其前面运行,可能会导致其无法正常工作。

在相机菜单上更改了设备名称,但在Transfer & Tagging中作为加载服务器配置目标的相机名称并未更改。

更改设备名称后,请尝试在相机中加载FTP设置。如果加载设置后设备名称仍未更新,请稍等片刻再试或重新启动您的智能手机并重新加载设置。

(仅限Android)在相机中加载FTP服务器信息时,被要求授权使用精确位置数据。

应该授权使用精确位置数据,因为需要用该信息来检测相机。

(仅限Android)当尝试在Transfer & Tagging add-on Ver. 1.4.0或更早版本中使用用Ver. 1.5或更高版本创建的题注词汇表中的项目时,项目的末尾被截断。

在Ver. 1.5或更高版本中,可在题注词汇表中为每个项目输入的最大字符数已增加至100个字符。当使用Android用Ver. 1.4.0或更早版本编辑题注词汇表时,超出限制的字符(第41个及后续字符)将从条目末尾删除。要消除此问题,请将Transfer & Tagging更新到最新版本。

(仅限iPhone/iPad)出现一条消息说Transfer & Tagging要访问我的照片。

如果在尝试通过链接的应用程序导入或导出影像时出现该消息,请选择[允许访问所有照片]。

(仅限iPhone/iPad)出现一条消息说Transfer & Tagging要查找并连接到本地网络上的设备。

选择确定。初始连接将失败。当您执行重新上传影像的步骤时,上传将成功。