자주 묻는 질문(FAQ)

사용 방법/사양

이 소프트웨어는 32비트 OS에서 지원됩니까?

아니요. 지원되지 않습니다.

외부 프로그램을 등록하여 사용하려면 설정을 어떻게 해야 합니까?

  • Adobe Bridge 또는 Photoshop의 경우
    1. Adobe Bridge 또는 Adobe Photoshop을 Imaging Edge에 등록합니다.
    2. Imaging Edge (Remote)를 실행하고, [파일] - [설정]을 선택한 다음 [Viewer에 미리 보기 표시]를 체크해제합니다.
  • Capture One 10의 경우
    1. Imaging Edge (Remote)를 실행하고, [파일] - [설정]을 선택한 다음 [Viewer에 미리 보기 표시]를 체크해제합니다.
    2. Capture One을 실행하고 [카메라] - [핫 폴더 사용]를 선택합니다.
    3. Imaging Edge의 [저장 위치]에서 Capture One에 대해 [핫 폴더 선택...]에서 설정된 것과 동일한 폴더를 선택합니다.
  • Adobe Photoshop Lightroom Classic CC의 경우
    1. Imaging Edge (Remote)를 실행하고, [파일] - [설정]을 선택한 다음 [Viewer에 미리 보기 표시]를 체크해제합니다.
    2. Photoshop Lightroom Classic CC를 실행하고 [파일] - [자동 가져오기] - [자동 가져오기 활성화]를 선택합니다.
    3. Imaging Edge의 [저장 위치]에서 Lightroom에 대해, [자동 가져오기 설정]에서 설정된 것과 동일한 폴더를 선택합니다.

위의 정보는 2017년 10월 말 현재의 것입니다. 각 소프트웨어의 최신 사양에 대해서는 개별 제조사의 지원 웹사이트를 참조하십시오.

RAW 데이터를 복수의 이미지로 한 번에 현상하는 동안 조정했던 설정을 적용하고 싶습니다.

조정한 설정을 복수의 이미지에 한 번에 적용할 수 있습니다. 절차에 대해서는 여기를 참조하십시오.

Sony Account 소개

Imaging Edge Desktop을 사용하려면 로그인해야 하나요?

Sony Account으로 로그인하여 온라인으로 카메라를 내 페이지에 등록할 때는 관련 안내 사항을 검색할 수 있습니다. Imaging Edge Desktop만 사용하는 경우 등록하거나 로그인할 필요가 없습니다.

Sony Account와 Imaging Edge 회원은 같은 것인가요?

Imaging Edge 회원에 가입하면 Sony 디지털 카메라의 다양한 기능을 사용할 수 있습니다. Imaging Edge 회원에 가입하려면 Sony Account가 필요합니다. Sony Account는 Imaging Edge 회원에만 사용될 뿐 아니라 Playstation 및 기타 포함된 Sony 서비스에 사용됩니다.

Imaging Edge 회원 등록을 취소하고 싶습니다.

다음의 URL에서 등록을 취소하십시오.

이 사이트에서는 Imaging Edge 회원만 취소할 수 있습니다. 귀하의 Sony Account 등록은 계속 활성 상태가 됩니다.

Sony Account를 해지하고 싶습니다.

Sony Account를 사용하여 구독했던 모든 서비스에서 구독 취소하십시오. Sony에서 제공한 마지막 서비스에서 구독 취소하면 Sony Account가 자동으로 해지됩니다.

문제 해결

NVIDIA에서 제조한 그래픽 프로세서 (GPU)가 탑재된 Mac에서는 소프트웨어의 작동이 불안정해질 수 있습니다.

그래픽 카드 드라이버나 OS를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 개선될 수 있습니다.

뷰어에서 썸네일 표시 모드를 선택할 때 썸네일이 표시되지 않습니다.

[새로 고침] 버튼을 눌러 썸네일을 표시하십시오.

[새로 고침] 버튼

가끔 뷰어가 실행되지 않거나 응답이 멈춥니다.

다른 제조사의 소프트웨어를 사용하여 생성된 TIFF파일이 포함된 폴더에 액세스한 후에 Imaging Edge – 뷰어가 응답을 중단하는 문제가 발생했습니다. 그러나, Imaging Edge의 최신 버전에서 이 문제가 해결되었습니다.
최신 버전의 Imaging Edge를 사용하십시오.

[Mac의 경우] Viewer를 실행하는 데 시간이 매우 오래 걸립니다.

NAS 드라이브에 저장된 이미지에 대한 폴더에 액세스할 때까지 시간이 오래 걸리는 문제가 확인되었습니다.
현재 이 문제에 대한 해결책을 찾고 있습니다.

Remote가 카메라를 인식할 수 없습니다.
("카메라가 연결되지 않았습니다." 라는 메시지가 표시되거나 장치 선택 창에 카메라가 나타나지 않습니다.)

카메라가 연결되지 않았습니다. 카메라의 USB 연결에서 PC 원격을 선택하고 카메라를 연결하십시오.
카메라가 연결되지 않았습니다. 카메라의 USB 연결에서 PC 원격을 선택하고 카메라를 연결하십시오.

장치 선택 창

장치 선택 창
  • 카메라 설정

    Remote를 사용하려면 카메라를 [PC 원격] 모드로 설정해야 합니다. 카메라의 MENU에서 [USB 연결] 또는 [PC 원격 기능]을 선택하여 [PC 원격]이 활성화되었는지 확인하십시오.

  • Wi-Fi를 통해 연결할 때

    장치 선택 창에서 [새로 고침]을 클릭하십시오.

    방화벽이 켜져 있으면 카메라가 인식되지 않을 수도 있습니다.
    Windows® Defender와 같은 보안 소프트웨어를 끄거나 Imaging Edge Remote를 방화벽 예외로 등록하십시오.

    아래 단계에 따라 Windows®10에서 Windows® Defender의 방화벽 설정을 변경할 수 있습니다.

    시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호

  • Windows 버전을 사용하고 있는 경우에는 SILEX에서 제작한 드라이버가 설치됩니다

    SILEX에서 제작한 장치 서버 드라이버가 설치되어 있는 경우, USB 연결을 통해 카메라가 인식되지 않을 수 있습니다. 다음 중 하나를 시도해 보십시오:
    - USB가 아닌 다른 방법을 통해 카메라에 연결.
    - 관련된 드라이버를 설치 해제.
    - 장치 관리자를 통해 드라이버 비활성화.ください。

  • Mac 버전을 사용하는 경우

    "Dropbox", "Google 백업 및 동기화", "Adobe Lightroom Classic CC", 또는 "Capture One Pro"가 실행되는 동안 Remote를 실행하는 경우, "카메라가 연결되지 않았습니다."라는 메시지가 나타나고 연결이 실패할 수 있습니다. 이 경우에는 이들 프로그램을 중단하고 1분 정도 기다리십시오. 그런 다음 Remote를 다시 실행하십시오.

  • Adobe, Lightroom 및 Photoshop은 미국 및/또는 기타 국가에서 Adobe Systems Incorporated의 등록 상표 또는 상표입니다.
  • NVIDIA 및 GeForce는 NVIDIA의 등록 상표 또는 상표입니다.
  • Capture One은 유럽연합 및/또는 기타 국가에서 Phase One A/S의 등록 상표 또는 상표입니다.
  • ©2017 Google LLC. All rights reserved. Google은 Google LLC의 상표입니다.
  • Dropbox는 Dropbox, Inc.의 상표 또는 등록 상표입니다.