자주 묻는 질문(FAQ)

사용 방법/사양

이 소프트웨어는 32비트 OS에서 지원됩니까?

아니요. 지원되지 않습니다.

외부 프로그램을 등록하여 사용하려면 설정을 어떻게 해야 합니까?

  • Adobe Bridge 또는 Photoshop의 경우
    1. Adobe Bridge 또는 Adobe Photoshop을 Imaging Edge에 등록합니다.
    2. Imaging Edge (Remote)를 실행하고, [파일] - [설정]을 선택한 다음 [Viewer에 미리 보기 표시]를 체크해제합니다.
  • Capture One 10의 경우
    1. Imaging Edge (Remote)를 실행하고, [파일] - [설정]을 선택한 다음 [Viewer에 미리 보기 표시]를 체크해제합니다.
    2. Capture One을 실행하고 [카메라] - [핫 폴더 사용]를 선택합니다.
    3. Imaging Edge의 [저장 위치]에서 Capture One에 대해 [핫 폴더 선택...]에서 설정된 것과 동일한 폴더를 선택합니다.
  • Adobe Photoshop Lightroom Classic CC의 경우
    1. Imaging Edge (Remote)를 실행하고, [파일] - [설정]을 선택한 다음 [Viewer에 미리 보기 표시]를 체크해제합니다.
    2. Photoshop Lightroom Classic CC를 실행하고 [파일] - [자동 가져오기] - [자동 가져오기 활성화]를 선택합니다.
    3. Imaging Edge의 [저장 위치]에서 Lightroom에 대해, [자동 가져오기 설정]에서 설정된 것과 동일한 폴더를 선택합니다.

위의 정보는 2017년 10월 말 현재의 것입니다. 각 소프트웨어의 최신 사양에 대해서는 개별 제조사의 지원 웹사이트를 참조하십시오.

RAW 데이터를 복수의 이미지로 한 번에 현상하는 동안 조정했던 설정을 적용하고 싶습니다.

조정한 설정을 복수의 이미지에 한 번에 적용할 수 있습니다. 절차에 대해서는 여기를 참조하십시오.

문제 해결

NVIDIA에서 제조한 그래픽 프로세서 (GPU)가 탑재된 Mac에서는 소프트웨어의 작동이 불안정해질 수 있습니다.

그래픽 카드 드라이버나 OS를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 개선될 수 있습니다.

뷰어에서 썸네일 표시 모드를 선택할 때 썸네일이 표시되지 않습니다.

[새로 고침] 버튼을 눌러 썸네일을 표시하십시오.

[새로 고침] 버튼

가끔 뷰어가 실행되지 않거나 응답이 멈춥니다.

다른 제조사의 소프트웨어를 사용하여 생성된 TIFF파일이 포함된 폴더에 액세스한 후에 Imaging Edge – 뷰어가 응답을 중단하는 문제가 발생했습니다. 그러나, Imaging Edge의 최신 버전에서 이 문제가 해결되었습니다.
최신 버전의 Imaging Edge를 사용하십시오.

[Mac의 경우] Viewer를 실행하는 데 시간이 매우 오래 걸립니다.

NAS 드라이브에 저장된 이미지에 대한 폴더에 액세스할 때까지 시간이 오래 걸리는 문제가 확인되었습니다.
현재 이 문제에 대한 해결책을 찾고 있습니다.

Remote를 실행할 때 “카메라가 연결되지 않았습니다.”라는 메시지가 나타나고 카메라를 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.

카메라가 연결되지 않았습니다. 카메라의 USB 연결에서 PC 원격을 선택하고 카메라를 연결하십시오.
카메라가 연결되지 않았습니다. 카메라의 USB 연결에서 PC 원격을 선택하고 카메라를 연결하십시오.

다음을 확인하십시오.

  • Remote를 사용하려면, 카메라를 [PC Remote] 모드로 설정해야 합니다. 카메라의 MENU에서 [USB Connection]을 선택한 다음 [PC Remote]로 설정되어 있는지 확인하십시오.
  • Dropbox 또는 Google 백업 및 동기화나 Adobe Lightroom Classic CC 또는 Capture One Pro가 실행되는 동안에 Mac 컴퓨터에서 Remote를 실행할 때 이 메시지가 나타나고 컴퓨터가 카메라에 연결할 수 없다는 확인된 문제가 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우, 이들 프로그램을 중지하고 약 1분 동안 기다리십시오. 그런 다음, Remote를 다시 실행하십시오.

Wi-Fi가 연결되었지만 카메라가 장치 선택 창에 나타나지 않습니다.

방화벽이 켜져 있으면 카메라가 인식되지 않을 수도 있습니다.
Windows® Defender와 같은 보안 소프트웨어를 끄거나 Imaging Edge Remote를 방화벽 예외로 등록하십시오.

아래 단계에 따라 Windows®10에서 Windows® Defender의 방화벽 설정을 변경할 수 있습니다.

시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호

  • Adobe, Lightroom 및 Photoshop은 미국 및/또는 기타 국가에서 Adobe Systems Incorporated의 등록 상표 또는 상표입니다.
  • NVIDIA 및 GeForce는 NVIDIA의 등록 상표 또는 상표입니다.
  • Capture One은 유럽연합 및/또는 기타 국가에서 Phase One A/S의 등록 상표 또는 상표입니다.
  • ©2017 Google LLC. All rights reserved. Google은 Google LLC의 상표입니다.
  • Dropbox는 Dropbox, Inc.의 상표 또는 등록 상표입니다.