Häufig gestellte Fragen

• Wenn [-IP-Adresseneinstlg. auf [Auto] (automatische IP-Adressenakquisition) eingestellt ist
  • Wenn Sie keinen Router verwenden, trennen Sie das Gerät zunächst von Wi-Fi und anderen Netzwerkverbindungen.
  • Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, versuchen Sie eine Verbindung mit einer statischen IP-Adresse herzustellen.
• Wenn [IP-Adresseneinstlg. auf [Manuell] (Verwendung einer statischen IP-Adresse) eingestellt ist
  • Wählen Sie im Menü der Kamera MENU - [Netzwerk] - [Verkab. LAN-Einst.], gehen Sie zu IP-Adresse, Subnetzmaske und Standardgateway und legen Sie dann IP-Adresse, Subnetzmaske und Router im Netzwerk des Computers fest.

Wenn Sie Network Configuration File verwenden, müssen Sie IP-Adressen usw. nicht jedes Mal manuell eingeben und können auch den Status von Kameras überprüfen, die nicht erkannt werden.
Bedienung > Anschließen der Kamera > Verwendung von Network Configuration File

Falls eine Firewall aktiviert ist, wird die Kamera möglicherweise nicht erkannt. Versuchen Sie es mit einer der folgenden Maßnahmen:

• Deaktivieren Sie die Firewall in den Einstellungen der Sicherheitssoftware. Alternativ dazu können Sie das Remote Camera Tool als Ausnahme der Firewall registrieren.
• Ändern Sie die Konfiguration der Ports wie folgt, um die Kommunikation zu ermöglichen.
  • Remote-Port
    • UDP-Port: 1900, 32768 - 61000
    • TCP-Port: 22, 64321, 15740, 60152
  • Lokaler Port
    • UDP-Port: 1900, 49152 - 65535
    • TCP-Port: 49152 - 65535

Versuchen Sie, auf die Schaltfläche [Refresh] zu klicken, während Sie auf dem PC die Umschalttaste gedrückt halten. Dies kann dazu führen, dass die Kamera erscheint.

Die Bilddatenbank der Kamera ist beschädigt, da sich die Kamera während der Aufzeichnung ausgeschaltet hat. Wenn Sie ein paar Minuten warten, bis die Kamera wieder verbunden ist, wird das Remote Camera Tool wieder betriebsfähig, und Sie können möglicherweise die Benutzung der App fortsetzen, indem Sie die AF-Taste oder die Taste „Capture“ drücken. Führen Sie [Bild-DB wied.her.] an der Kamera so bald wie möglich nach der Wiederaufnahme der Benutzung der App durch.

Sie können dies möglicherweise verbessern, indem Sie im Kamerasteuerfenster auf die Taste [Func] klicken, im Funktionsfenster Display Settings - Live View Transfer Protocol unter Common Settings auswählen und die Kommunikationsmethode auf HTTP festlegen.